İnternet alışverişindeki en değerli kriter yorum: Yorumları okumadan alışveriş yapmıyoruz

Ethereum

New member
İnternet alışverişlerinin tavan yaptığı bu vakitte tüketiciler, eser yorumlarını okumadan satın alım yapmıyor. Bu mevzudaki şuur de değerli bir düzeye ulaştı. Rekabet Kurumu’nun raporuna göre, tüketicilerin yüzde 70,5’i internet alışverişi öncesinde eser yorumlarını okuyor, eser ve satıcı hakkında hiç yorum bulunmaması da alışverişi olumsuz etkiliyor.

E-TİCARETİN TERCİH SEBEBİ: UYGUN FİYAT

Rekabet Konseyi’nin, hazırladığı rapor kapsamında internetten alışveriş yapan tüketicilere yönelik de anket gerçekleştirildi. Kelam konusu anket kapsamında 1860 tüketiciye ulaşıldı. Anket neticelerina nazaran tüketicilerin fiziki mağazalar yerine çevrim içi kanalları tercih etmesinin temelindeki en kıymetli motivasyon yüzde 60,7 ile “uygun fiyat” oldu. Bunu, yüzde 50,4 ile “zaman tasarrufu”, yüzde 45,6 ile “ürün çeşitliliği” izledi.

Tüketicilere çevrim içi alışveriş yapmalarını caydıran niçinler sorulduğunda ise iştirakçilerin yüzde 26,8’i eseri deneyerek/gorerek/dokunarak alma isteğini, yüzde 22,7’si iade kuvvetliğünü, yüzde 20,3’ü şahsi dataları paylaşma konusunda duyulan tasayı, yüzde 20,2’si ise satıcılara güvenmeme ve aldatılma tasasını söz etti. Eseri satın alma basamağında hangi platformun tercih edildiği de sorulurken, tüketicilerin yüzde 76,6’sı “e-pazaryerleri”, yüzde 14,6’sı “marka/firma internet sitesi”, yüzde 8,8’i ise “sosyal medya” karşılığını verdi.

Birinci sayfadaki eserler alınıyor

Eserle ilgili yapılan sorgulama sonucunda, arama neticelerinda kaçıncı sayfaya kadar bakıldığı da araştırıldı. Tüketicilerin yüzde 28,4’ü yalnızca birinci ve ikinci sayfaya kadar baktığını aktardı. Ankette, tüketicilerin eser sorgulaması yaparken en çok kullandıkları sıralama kriterleri de soruldu. Buna göre, tüketicilerin yüzde 39,6’sı “en düşük fiyat”, yüzde 19,9’u “en epey satılan/beğenilen” kriterine bakılırsa sıralama yaptıklarını belirtti.